| Q1:ウエイトドール倶楽部の営業時間について |
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| メールでのお問い合せとご注文は365日24時間受付させていただいております。 お電話でのお問い合せとご注文は8：00～23：30まで受付させていただいておりますが 留守番電話の場合は折り返しご連絡させていただきます。 |
| Q2:納期はどれくらいですか？ |
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| 通常２週間、お時間をいただいております。。 お急ぎの場合は１週間でお手元にお届けいたしまのでメールまたは携帯電話（090-1900-8032）へご連絡ください。 ＊オリジナル体重ドール・オーダーウエイトドールにつきましては 特急料金は一切かかりません。 なお、ご注文状況によっては通常よりお時間をいただく事もございますので、お早めにご注文お願いいたします。 |
| Q3:昼間は仕事で留守なので、商品を夜に届けていただきたいのですが？ |
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| 可能です。 午前中、１２～１４時、１４～１６時、１６～２０時、２０～２１時の配送時間指定ができます。 |
| Q4:商品を直接お店で購入したいのですが？ |
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| オンラインショップでの販売に限らせていただいておりますので申し訳ございませんが店頭販売はいたしておりません。 |
| Q5:配送業者について |
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| オリジナル体重ドール・オーダーウエイトドールはヤマト運輸さんでお届けいたします。 その他につきましてはヤマト運輸さんまたは佐川急便さんです。 |
| Q6:送料はかかりますか？ |
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| 日本全国送料無料となっております。 |
| Q7:お届け先とお届け日時を変更できますか？ |
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| 発送前であれば変更可能ですのでお問い合わせください。 |
| Q8:結婚式場やホテルへの直送はできますか？ |
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| 可能です。体重ベアは当日お荷物になるので直送指定される方が多いです。 お届け先指定される場合は、式場名・挙式日・式場ご担当様名を記入してください。 |
| Q9:両親と同居なので中身をわからないように届けてもらう場合は？ |
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| 運送会社さんの発送伝票に、商品名「雑貨」と表記いたします。 その他の希望があれば、ご対応させていただきますので注文フォームの備考欄にご記入ください。 |
| Q10:お支払い方法について |
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| 代金引換 、クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換 |
| Q11:領収証を発行について |
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| 発行可能ですので、注文フォームの備考欄にご記入下さい。 |
| Q12:新郎新婦、異なるぬいぐるみを希望したいのですが？ |
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| 同じ種類じゃないと変ですか？というご質問がございますが問題ございません。 最近では新郎新婦様それぞれ異なるぬいぐるみをお選びされる方が多くなってきております。 ご両親様のお好きなぬいぐるみやそれぞれのお気に入りのぬいぐるみをお選びになられてはいかがでしょうか？ |
| Q13:材質と材料について |
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| 毛の素材はアクリル１００％です。（一部の商品は素材が異なります。） 体重ぬいぐるみの中身はペレット（微粒子のナイロン樹脂）、中綿、 マイクロサンド（白い微粒子）（重いベアには金属のスチールボールも入っております。） |